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Les mercredis de l'INET

30 septembre 2015 : DÉMATÉRIALISATIONS, TRANSFORMATIONS NUMÉRIQUES, E-ADMINISTRATION ET CONTINUITÉ DU SERVICE PUBLIC

Pour faire face à cette double contrainte que constituent la raréfaction des ressources et l’exigence accrue des citoyens en terme de niveau de service attendu, la dématérialisation des supports d’information, comme celle des procédures, ainsi que le développement de l’e-administration représentent aujourd’hui des enjeux majeurs pour les collectivités locales.
La formation aura notamment pour objectif de confronter les pratiques en matière de déploiement de projets de dématérialisation et d’e-administration dans les collectivités locales et d’en faire un bilan autant constructif que critique :
- Quels en sont les bénéfices pour les collectivités, leurs agents et les usagers ? 
- Quelles peuvent être les difficultés rencontrées et quels enseignements en tirer en matière de conduite du changement en interne et dans la relation à l’usager en externe ?
- Quelles marges de manœuvre en terme  de maintien de service public peut-on envisager à partir des transformations numériques en cours ?
- Une dématérialisation est-elle forcément synonyme d’optimisation des coûts ?
- Quels en sont impacts sur les organisations et les services ?
- La dématérialisation induit-elle nécessairement de l’innovation dans les pratiques managériales ?

Télécharger les supports des intervenants de ce mercredi de l'INET (lien vers un dossier Dropbox).

00:09:50 · Publié le 26 octobre 2015

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